Windows Update : résoudre l’erreur 800f0831

Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment résoudre l’erreur 800f0831 dans Windows Update.

Cette erreur se produit quand une mise à jour nécessite, une autre mise à jour pour être installée.

Sur l’ordinateur où Windows Update est en erreur, ouvrir le fichier CBS qui se trouve dans le dossier : C:\Windows\Logs\CBS.

Dans les logs, rechercher le code 800f0831, pour identifier la mise à jour manquante.

Sur la capture ci-dessus, on peut voir que la KB4577071 est manquante.

Pour résoudre le problème, le plus simple est d’aller chercher la mise à jour sur Internet sur le site https://www.catalog.update.microsoft.com

Depuis un navigateur, aller sur le site https://www.catalog.update.microsoft.com et dans la zone de recherche entrer la KB.

Télécharger la mise à jour manquante en fonction de votre système d’exploitation.

Une fois téléchargée, installer la mise à jour.

Redémarrer l’ordinateur.

Quand le serveur / ordinateur est redémarré, relancer Windows Update et installer les mises à jour, le problème devrait être résolu.

Il est possible qu’il soit nécessaire de refaire la manipulation plusieurs fois, j’ai eu le cas où j’ai dû installer 3 mises à jour pour résoudre l’erreur.



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