Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment configurer un serveur SMTP pour configurer les notifications par e-mail dans GLPI 11. Afin que les utilisateurs puissent suivre leur demande dans GLPI 11 et intervenir dans le suivi de leur demande, il est impératif de leur informer des changements dans leur ticket ou encore leur demande …
Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment configurer les actions automatiques sur GLPI 11 quand celui-ci est installer sur un serveur Linux. Pour garantir le bon fonctionnement de GLPI, c’est l’un des première configuration à effectuer après l’installation. Le rôles des actions automatiques dans GLPI est au cœur de son fonctionnement car elles vont …
Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment configurer l’inventaire de parc (Ordinateur) dans GLPI 11 en utilisant l’Agent GLPI pour la remonter automatique des informations. En plus de remonter les informations sur l’ordinateur comme son nom, modèle, numéro de série … l’inventaire automatique à l’aide de l’agent GLPI va permettre de remonter d’autres éléments …
Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment mettre à jour GLPI (10 ou 11) directement en ligne de commande depuis le serveur Linux ou celui-ci est installé. Le but ici, c’est de mettre à jour GLPI sans utiliser un ordinateur tier, pour transférer les fichiers sur le serveur Web, cela évite de devoir utiliser …
Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment installer GLPI 11 sur Linux (Ubuntu 24.04) avec Apache2, PHP 8.3 en FPM et MariaDB. GLPI 11 est une solution open source de gestion des services informatiques (ITSM) qui permet de gérer les équipements, les utilisateurs, les tickets d’incidents, et les demandes de service. Cette version apporte …
Dans cet article, qui ne va pas vraiment être un tutoriel, mais plutôt un guide pour vous aidez à passer de GLPI 9.5.X à GLPI 10.0.X. Au moment de la rédaction de ce guide en 2024, cela fait maintenant presque 2 ans que GLPI 10 est sortie. Il y a encore beaucoup d’organisation qui n’ont …
Présentation Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment configurer l’authentification dans GLPI avec Keycloak en utilisant OpenID. Pour utiliser l’authentification unique avec Keycloak, nous allons avoir besoin d’installer un plugin supplémentaire non officiel, le plugin est disponible sur Github. Téléchargement et installation du plugin Le plus compliqué pour ce tutoriel a été de trouver …
Présentation Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment lié GLPI 10 avec un annuaire Active Directory pour permettre aux utilisateurs de se connecter avec leur compte du domaine. Cette liaison va permettre de synchroniser les utilisateurs dans GLPI, si vous utilisez un collecteur de courriels, cela permet de provisionner les comptes utilisateurs et permet …
Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment activer et configurer les notifications par e-mail. Pour envoyer les messages, nous allons configurer un serveur SMTP. Les notifications pour fonctionner ont besoins que les actions automatiques soient correctement configurés. Activer et configurer les notifications par courriels dans GLPI Dans le menu, déplier Configuration 1 et cliquer …
Présentation Le collecteur dans GLPI permet de récupérer les emails sur une boite aux lettres pour ensuite créer un ticket. Si dans votre organisation, vous avez une boite aux lettres dédiés aux incidents informatique, le collecteur va permettre de venir récupérer les emails dans cette boite aux lettres et créer un ticket automatiquement. Quand les …