Les collecteurs dans GLPI permettent la création de ticket automatiquement dans la partie assistance par envoie d’e-mail. Un utilisateur envoie un email à l’adresse [email protected]. GLPI va par le biais des tâches automatiques récupérer l’email dans la boite et créer un ticket dans le helpdesk. Prérequis Avoir l’extension IMAP de PHP d’activée. Avoir configuré les actions …
Les actions automatiques dans GLPI est une brique essentielle au bon fonctionnement de celui-ci. Elles exécutent des tâches en arrière en plan pour l’optimisation du logiciel et aussi des actions sur l’inventaire, helpdesk ….
Introduction À travers ce tutoriel, je vais essayer de vous expliquer comment fonctionne FusionInventory et les tâches de découverte réseau et d’inventaire SNMP dans fusioninventory. Si vous pensez pouvoir inventorier l’ensemble des équipements de votre réseau sans avoir besoin d’intervenir sur GLPI. Il faut vous enlever cette idée de la tête. Lors d’une découverte de …
Configuration des modèles de serveur Avec l’arrive de la version 0.93 de GLPI, il est possible de gérer les datacenters et les baies. Nous allons voir dans ce tutoriel comment configurer les modèles de serveur pour les mettre au bon nombre de U et mettre les images correspondant au modèle. Par défaut tous les serveurs …
Présentation de FusionInventory FusionInventory (FI) est un plugin de GLPI, qui permet l’inventaire automatique des postes. Le plugin est composé de deux parties : FI permet également la découverte et l’inventaire réseau à l’aide des agents, avec ces options vous pourrez remonter dans GLPI la quasi-totalité des équipements de votre réseau et avoir des remontés …