Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment résoudre l’erreur 800f0831 dans Windows Update.
Cette erreur se produit quand une mise à jour nécessite, une autre mise à jour pour être installée.
Sur l’ordinateur où Windows Update est en erreur, ouvrir le fichier CBS qui se trouve dans le dossier : C:\Windows\Logs\CBS.
Dans les logs, rechercher le code 800f0831, pour identifier la mise à jour manquante.
Sur la capture ci-dessus, on peut voir que la KB4577071 est manquante.
Pour résoudre le problème, le plus simple est d’aller chercher la mise à jour sur Internet sur le site https://www.catalog.update.microsoft.com
Depuis un navigateur, aller sur le site https://www.catalog.update.microsoft.com et dans la zone de recherche entrer la KB.
Télécharger la mise à jour manquante en fonction de votre système d’exploitation.
Une fois téléchargée, installer la mise à jour.
Redémarrer l’ordinateur.
Quand le serveur / ordinateur est redémarré, relancer Windows Update et installer les mises à jour, le problème devrait être résolu.
Il est possible qu’il soit nécessaire de refaire la manipulation plusieurs fois, j’ai eu le cas où j’ai dû installer 3 mises à jour pour résoudre l’erreur.
