Dans ce tutoriel, je vais vous expliquer comment configurer un serveur SMTP pour configurer les notifications par e-mail dans GLPI 11.
Afin que les utilisateurs puissent suivre leur demande dans GLPI 11 et intervenir dans le suivi de leur demande, il est impératif de leur informer des changements dans leur ticket ou encore leur demande de réservation.
Pour cela, il est nĂ©cessaire d’activer les notifications et de configurer un serveur SMTP afin que les e-mails soient envoyĂ©s et distribuĂ©s.
Avant de commencer, vous devez avoir un serveur SMTP (Postfix, Exim 4) disponible dans votre environnement informatique.
Passons à la configuration, dans le menu, dérouler Configuration 1 puis cliquer sur Notifications 2.
Comme on peut le voir sur la capture ci-dessous, par dĂ©faut rien n’est activĂ©.
Activer les notifications 1 puis cliquer sur le bouton Enregistrer 2.
Maintenant, Activer les notifications par courriel 1 et cliquer sur Enregistrer 2.
Les notifications par e-mail sont activées, cliquer sur Email notifications configuration 1.
Commencer par configurer les diffĂ©rentes adresses 1, puis sĂ©lectionner le mode d’envoie SMTP 2 et configurer les paramètres SMTP 3 en indiquant le serveur et cliquer sur Sauvegarder 4.
Une fois les paramètres enregistrĂ©s, vous pouvez tester la configuration en cliquant sur le bouton : Envoyer un courriel de test Ă l’administrateur.
Maintenant, on va voir les notifications qui sont configurées et actives, retourner sur la page Notifications et cliquer sur Notifications 1.
Vous arrivez sur la liste des notifications sont configurées, vous pouvez voir également les notifications qui sont actives.
En cliquant sur une notification (New Ticket), on accède aux détails et sa configuration que vous pouvez ajuster.
Vous pouvez ajuste les paramètres en fonction de vos besoins.
On a vu comment configurer un serveur SMTP pour activer les notifications dans GLPI 11, pour approfondir le sujet, je vous invite à lire ces 2 tutoriels, où je rentre plus en détails dans les notifications au seins de GLPI :
