En este tutorial, explicaré cómo configurar un servidor SMTP para configurar notificaciones por correo electrónico en GLPI 11.
Para que los usuarios puedan rastrear su solicitud en GLPI 11 e intervenir en el seguimiento de su solicitud, es imperativo informarles de los cambios en su billete o en su solicitud de reserva.
Para ello es necesario habilitar las notificaciones y configurar un servidor SMTP para poder enviar y distribuir correos electrónicos.
Antes de comenzar, debe tener un servidor SMTP (Sufijo, examen 4) disponibles en su entorno de TI.
Pasemos a la configuración, en el menú expandimos Configuración 1 luego hacemos clic en Notificaciones 2.
Como puedes ver en la captura de pantalla a continuación, nada está activado de forma predeterminada.
Activa las notificaciones 1 y luego haz clic en el botón Guardar 2.
Ahora, activa las notificaciones por correo electrónico 1 y haz clic en Guardar 2.
Las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, haga clic en Configuración de notificaciones por correo electrónico 1.
Comience configurando las diferentes direcciones 1, luego seleccione el modo de envío SMTP 2 y configure los ajustes SMTP 3 indicando el servidor y haga clic en Guardar 4.
Una vez guardada la configuración, puede probar la configuración haciendo clic en el botón: Enviar un correo electrónico de prueba al administrador.
Ahora veremos cuales notificaciones están configuradas y activas, volvemos a la página de Notificaciones y hacemos clic en Notificaciones 1.
Llegas a la lista de notificaciones configuradas, también podrás ver qué notificaciones están activas.
Al hacer clic en una notificación (Nuevo ticket) se accede a sus detalles y configuración, que puedes ajustar.
Puede ajustar la configuración según sus necesidades.
Hemos visto cómo configurar un servidor SMTP para habilitar las notificaciones en GLPI 11. Para profundizar en el tema, te invito a leer estos dos tutoriales, donde explico con más detalle las notificaciones dentro de GLPI:
