In diesem Tutorial erkläre ich, wie Sie E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren und konfigurieren.
Zum Senden der Nachrichten konfigurieren wir einen SMTP-Server.
Damit Benachrichtigungen funktionieren, müssen die automatischen Aktionen richtig konfiguriert sein.
Inhaltsverzeichnis
Aktivieren und Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen in GLPI
Erweitern Sie im Menü Konfiguration 1 und klicken Sie auf Benachrichtigungen 2.
Standardmäßig sind Benachrichtigungen nicht aktiviert.
Aktivieren Sie 1-Benachrichtigungen und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern 2.
Jetzt müssen Sie einen Benachrichtigungstyp aktivieren, 1 E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren und auf Speichern 2 klicken.
Jetzt haben wir einen zusätzlichen Block, der es uns ermöglicht, Benachrichtigungen zu konfigurieren. Klicken Sie auf E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren 1.
Beginnen Sie mit der Konfiguration der Administrator-, Absender- und Antwort-E-Mail-Adressen 1.
Wenn Sie einen Collector verwenden, handelt es sich bei der Absenderadresse und der Antwortadresse normalerweise um die E-Mail-Adresse des Collectors.
Wählen Sie SMTP 1 als E-Mail-Sendemodus.
Geben Sie die SMTP-Serveradresse 1 und den Port 2 ein und klicken Sie auf Speichern 3.
Testen Sie die SMTP-Servereinstellungen, indem Sie auf „Test-E-Mail an Administrator senden“ 1 klicken.
Überprüfen Sie, ob Sie die Testnachricht erhalten haben.
Die SMTP-Serverkonfiguration zum Senden von E-Mails ist abgeschlossen.
Welche E-Mails werden gesendet
Um auf die Liste der Benachrichtigungen zuzugreifen, klicken Sie auf der Benachrichtigungskonfigurationsseite auf Benachrichtigungen 1.
Die GLPI-Benachrichtigungsliste wird angezeigt. Von hier aus können Sie E-Mails aktivieren und deaktivieren sowie anpassen.
Anpassen gesendeter E-Mails
Es ist möglich, die von GLPI gesendeten E-Mails zu personalisieren.
Klicken Sie in der Benachrichtigungskonfiguration auf Benachrichtigungsvorlagen 1.
Suchen Sie hier die Benachrichtigung, die Sie bearbeiten möchten: Tickets 1.
Gehen Sie dann zu Vorlagenübersetzungen 1 und klicken Sie auf Standardübersetzung 2.
Anschließend können Sie die gesendete Nachricht bearbeiten.
Bevor Sie Änderungen vornehmen, empfehle ich Ihnen, den Standardinhalt zu speichern.
Konfigurieren Sie Benachrichtigungsempfänger
Der letzte Punkt, den wir in diesem Tutorial sehen werden, ist, wie man die Empfänger von E-Mails ändert.
Wie Sie vielleicht schon im Geschäftsleben erfahren haben, gibt es Leute, die darauf spezialisiert sind, andere in Kopie (CC) zu setzen. Bei der Verwendung des Collectors werden Personen im CC-Feld automatisch als Ticketbeobachter hinzugefügt.
Es besteht die Möglichkeit, das Senden von Benachrichtigungen für Beobachter zu unterdrücken.
Kehren Sie zur Benachrichtigungsliste zurück (Konfiguration / Benachrichtigungen / Benachrichtigungen).
Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, hier Neues Ticket 1.
Gehen Sie zu Empfänger 1. Auf dieser Seite können Sie auswählen, an wen die E-Mails gesendet werden. Denken Sie nach der Änderung daran, auf Ändern zu klicken.
Sie verfügen jetzt über alle Informationen, die Sie zum Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen in GLPI 10 benötigen.